【ご購入前に必ずご確認ください】

DressyStoryでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、
ご注文前に大切なご案内をまとめております。
ご購入前に必ずご確認くださいませ。

■ お届けについて

当店の商品は、ご注文確定後に海外提携工場へ発注し、
1点ずつ検品を行ったうえでお届けしております。

そのため、ご注文からお届けまで約3〜4週間前後 お時間を頂戴しております。

※繁忙期・海外工場休業期間・物流状況により、さらにお時間をいただく場合がございます。

■ サイズについて

サイズにご不安のあるお客様は、
ご購入前にお気軽にご相談ください。

身長・体重・ご体型に合わせて、できる限り最適なサイズをご提案いたします。

一部ドレスはサイズオーダーにも対応しております。

■ キャンセルについて

当店では、ご注文後すぐに海外製造元への手配を行うため、
ご注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。

カラー・サイズ・納期を事前によくご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。

■ 返品・交換について

海外お取り寄せ商品の特性上、誠に恐れ入りますが、
不良品・誤配送を除き、返品・交換はお受けしておりません。

▼ 当店負担にて対応するケース（到着後3日以内にご連絡ください）

・ご注文商品と異なる商品が届いた場合
・カラー、サイズの誤配送
・明らかな初期不良がある場合

▼ 以下の場合はご対応いたしかねます

・サイズが合わない
・イメージ違い
・到着後3日以上経過した商品
・使用済み、洗濯済みの商品
・匂い、汚れ、傷が付着した商品
・海外製品特有の軽微なほつれ、縫製の甘さ、シワ等

初期不良の場合は、お写真を添えて下記までご連絡ください。

✉ [email protected]

件名：【返品・交換について】
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