この度は、当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

【※ご購入前に必ずご確認ください※】

■ ご注文後の重要なメールについて

ご注文完了後は、BASEの自動メールに加えて、
当店から「注文確認メール」をお送りしております。
お届けに関わる大切なご案内となりますので、必ずご確認ください。

※メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。
※メールアドレスの誤入力により連絡が取れず、お届けに遅れが生じる場合がございます。

【発送・お届けについて】
■ 発送までの期間

当店では海外工場にて1枚ずつ丁寧に検品を行っているため、
ご注文から発送までは【2〜4週間前後】のお時間を頂戴しております。
※ただし、一部在庫のある商品につきましては、約1週間前後でお届けできる場合がございます。
（土日祝を除く営業日換算／12月の繁忙期や、2月の海外仕入れ先の長期休業前後は、さらにお時間をいただく場合がございます）

■ お届けまでの流れ
ご注文

製造元の在庫確認

海外提携工場へ発注

海外倉庫へ入荷・検品（1枚ずつ丁寧にチェックしています）

日本へ向けて国際発送

発送通知メールの送信

お届け（国際発送から通常4〜6日）



在庫が確保できない場合は、代替商品のご提案または返金にて対応いたします。
その際は、ご注文時にご入力いただいたメールまたはお電話にてご連絡いたします。

【送料について】

本州・四国・九州：780円
北海道・沖縄：1,280 円
10,000円以上のご購入で送料無料

配送業者：クロネコヤマト、佐川急便

※海外発送のため日時指定は承っておりません。
（お客様ご自身で追跡番号確認後、配送業者への連絡調整をお願いします）


■ ご不在の場合

・ポスト投函 → そのままポストに投函
・宅急便 → 不在票より再配達をご依頼ください

※保管期限切れによって海外倉庫へ返送となる場合、
3,000円以上の返送料が発生いたします。必ずお受け取りください。

【キャンセルについて】

ご注文後のキャンセルはお受けいたしかねます。
カラー・サイズを事前によくご確認のうえご購入ください。

※複数購入のうち一部が欠品した場合は該当商品のみキャンセルとなります。

【返品・交換について】
▼ 当店負担で対応するケース（到着後3日以内のご連絡必須）
・ご注文と異なる商品が届いた場合
・カラー・サイズの誤配送
・初期不良が確認できる場合

▼ 以下のケースはお受けできません

・お客様都合（サイズが合わない・イメージ違いなど）
・到着から3日以上経過した商品
・使用済み、洗濯済み、匂い・汚れ・キズが付いた商品
・海外製品特有の軽微なほつれ・縫製の甘さ・シワなど

初期不良の場合は、写真添付のうえ下記へご連絡ください。
✉ [email protected]

件名：【返金について】
本文：お名前／注文日時／商品名

【お支払い方法】

・クレジットカード決済（手数料無料・おすすめ）
・携帯電話キャリア決済（手数料300円）
・PAYID後払い決済（手数料360円：商品到着後に請求書払い）
・Paypay決済

【ご購入前のお願い】

・在庫は常時確認しておりますが、海外製造のため予告なく欠品となる場合がございます。
・商品画像と実物の色味が多少異なる場合がございます（撮影環境・モニター設定による違い）。
・海外製品特有の軽微なほつれや縫製の甘さが見られる場合がございます。予めご了承ください。
・製造ロットにより装飾や仕様が一部変更となる場合がございます。

最後までお読みいただきありがとうございます。